Izvensodno reševanje sporov

Izvensodno reševanje potrošniških sporov

1. Kontakt s prodajalcem Spoštovani kupci! Če menite, da so bile kršene vaše pravice, ali niste zadovoljni z načinom reševanja vaše reklamacije, vas prosimo, da svojo pritožbo najprej pošljete na naš e-poštni naslov: reklamacija@inlea.si.

2. Načini reševanja sporov V kolikor vašo pritožbo zavrnemo ali nanjo ne odgovorimo v roku 30 dni, imate pravico sprožiti postopek za alternativno (izvensodno) reševanje potrošniških sporov. To je hitrejši in stroškovno ugodnejši način reševanja sporov.

3. Izvensodno reševanje potrošniških sporov v Sloveniji V skladu z zakonodajo o izvensodnem reševanju potrošniških sporov lahko kupci v Sloveniji sprožijo postopek pri enem od izvajalcev, ki so registrirani pri Ministrstvu za gospodarstvo, turizem in šport. Ti organi so neodvisni in njihova naloga je reševanje sporov med potrošnikom in podjetjem na podlagi dogovora.

Več informacij o seznamu izvajalcev v Sloveniji najdete na spletni strani pristojnega ministrstva ali pri Informacijskem središču potrošnikov.

4. Spletno reševanje sporov (Platforma SRPS) Potrošniki v Evropski uniji lahko za reševanje sporov uporabijo tudi spletno platformo, ki jo upravlja Evropska komisija: Spletna stran: https://ec.europa.eu/consumers/odr/

5. Slovaški trgovinski inšpektorat (SOI) Ker ima naše podjetje sedež na Slovaškem, lahko postopek sprožite tudi pri slovaškem nadzornem organu: Slovenská obchodná inšpekcia (SOI), Inšpektorát SOI pre Nitriansky kraj, Staničná 9, P.O. BOX 49A, 950 50 Nitra 1. E-pošta: nr@soi.sk Spletna stran: www.soi.sk

6. Pomembne informacije

V postopku alternativnega reševanja sporov vsaka stranka sama krije svoje stroške (npr. stroške zastopanja).
Sam postopek pred izvajalcem izvensodnega reševanja sporov je za potrošnike praviloma brezplačen ali povezan le z minimalnimi stroški.

Za delovanje našega spletnega mesta uporabljamo bistvene piškotke. Te piškotke lahko onemogočite s spremembo nastavitev brskalnika, vendar lahko to vpliva na delovanje spletnega mesta. Za izboljšanje delovanja našega spletnega mesta bi radi uporabljali tudi nebistvene piškotke. Če jih želite dovoliti, kliknite na soglasje. Za več informacij o piškotkih, ki jih uporabljamo, si oglejte razdelek z informacijami o piškotkih.

Vedno aktivni

Nujni piškotki se uporabljajo za zagotavljanje osnovne funkcionalnosti nekaterih elementov in funkcij spletnega mesta in če jih upravljavec ne bi uporabljal, nekatere funkcije spletnega mesta ne bi bile pravilno prikazane.

Ime	ic_cookie
Potek	1 leto
Opis	Datoteka piškotkov se uporablja za beleženje veljavnosti soglasij za uporabo piškotkov
Ponudnik	inlea.si

Ime	OCSESSID
Potek	seja
Opis	Ta piškotek se uporablja za shranjevanje ID-ja seje uporabnika na spletnem mestu.
Ponudnik	inlea.si

Ime	currency
Potek	30 dan
Opis	Ta piškotek se uporablja za shranjevanje uporabnikovih valutnih nastavitev.
Ponudnik	inlea.si

Analitične piškotke na naši spletni strani zbira skript podjetja Google Inc., ki nato te podatke anonimizira. Po anonimizaciji to niso več osebni podatki, ker anonimiziranih piškotkov ni mogoče dodeliti določenemu uporabniku ali določeni osebi. S piškotki delamo le v anonimizirani obliki. Zato iz piškotkov ne moremo ugotoviti, kako se je določen uporabnik obnašal na naši spletni strani (katere strani je obiskal, katero blago si je ogledal itd.).

Ime	_ga
Potek	1 leto
Opis	Piškotek _ga, ki ga namesti Google Analytics, izračunava podatke o obiskovalcih, sejah in kampanjah ter spremlja uporabo spletnega mesta za analitična poročila. Piškotek anonimno shranjuje podatke in dodeli naključno generirano številko za prepoznavanje edinstvenih obiskovalcev.
Ponudnik	Google

Ime	_gid
Potek	1 leto
Opis	Piškotek _gid, ki ga namesti Google Analytics, shranjuje informacije o tem, kako obiskovalci uporabljajo spletno mesto, hkrati pa ustvarja analitično poročilo o delovanju spletnega mesta. Nekateri zbrani podatki vključujejo število obiskovalcev, njihov vir in strani, ki so bile obiskane anonimno.
Ponudnik	Google

Trženjske piškotke uporabljamo mi ali naši partnerji, da vam na naših spletnih mestih in spletnih mestih tretjih oseb prikažemo najustreznejšo vsebino ali oglase. To je mogoče z ustvarjanjem tako imenovanega psevdonimiziranega profila na podlagi vaših interesov. Vendar ne skrbite, to profiliranje vas običajno ne identificira neposredno, saj se uporabljajo le psevdonimizirani podatki. Če s temi piškotki ne soglašate, v oglasnih sporočilih ne boste videli vsebine, prilagojene vašim interesom.

Ime	_gcl_au
Potek	90 dan
Opis	Google Tag Manager nastavi ta piškotek za preizkušanje učinkovitosti oglaševanja na spletnih mestih, ki uporabljajo njegove storitve.
Ponudnik	Google

Ime	_fbp
Potek	90 dan
Opis	Facebook nastavi ta piškotek za shranjevanje in sledenje interakcijam.
Ponudnik	Facebook

Dodatki trampolina

Trampolin set

Izvensodno reševanje sporov

Izvensodno reševanje potrošniških sporov

Izvensodno reševanje sporov

Izvensodno reševanje potrošniških sporov

Nastavitve piškotkov

Nastavitve piškotkov

Nujni piškotki Vedno aktivni

Analitični piškotki

Trženjski piškotki

Vedno aktivni